こんにちは、ボランティアスタッフの水内です。
今日は9月10日の湘南戦をレポートします。
ボランティアを行う時の一番の関心事は「天気」です。天気によって服装も違いますし、お客様の来場数も大きく変わってきます。一週間天気予報が出始めると必ずチェックして、それから毎日チェックします。明日の天気よりも、試合の日の天気が大切です。当日はお陰様で天気予報も「曇り」でした。雨も振りそうな気配はなく「良かった」と思いながらスタジアムへ向かいました。やる気もアップです。
今日のポジションは「紙コップ」です。しかもメインでの紙コップですので、非常にお客様が多く、お客様と触れ合う機会が多いポジションです。私を含めて、紙コップは8名です。午後4時30分頃から活動はスタートしました。このポジションは、最初はお客様が少なく、試合開始に近付くにしたがってお客様対応が増えてきます。アウェーやスタジアムへの来場回数が少ないお客様は移し替えをご存知ないので、大声を出して紙コップに移し換えをお願いします。
しかも、このポジションはお客様から色々と質問されることが多いのです。「当日券はどこで売ってますか？」「このチケットはどこで替えてもらえますか？」「どこから座席に行けばいいですか？」「スタジアムには何が売ってますか？」「スタジアム内にロッカーはありますか？」などなどの質問がいっぱいで、ボランティアの中でもお客様と一番コミュニケーションが取れるポジションなのです。
そんなこんなで楽しくやっていたのですが、18時くらいからポツポツと雨が降ってきました。「何とか活動が終わるまで持ってくれ」と心で願いながら、空を見たり、雨をチェックしたり。結局、試合開始まで雨は強くならずに持ちました。しかもメンバーが頑張ってくれて、お客様とグッドコミュニケーションも取れて、良い活動になりました。
皆さんも缶・ビンを持って来られた時は、移し替えで楽しく過ごしてくださいね。お待ちしています。